OPĆI UVJETI POSLOVANJA I ZAŠTITE PODATAKA

Diesel Dijelovi d.o.o.

1) OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

• Puni naziv: DIESEL DIJELOVI društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju, trgovinu i usluge

• Skraćeni naziv: Diesel Dijelovi d.o.o.

• Sjedište: Marjanovićev prilaz 6, 10020 Zagreb, Hrvatska

• Telefon: +385 98 894 684

• E-pošta: info@dieseldijelovi.com

• Web: www.dieseldijelovi.com

• OIB: 95166153013

• MBS: 080655900 (Trgovački sud u Zagrebu)

• VAT: HR95166153013

• EORI: HR95166153013

• Temeljni kapital: 20.000,00 HRK, uplaćen u cijelosti

• Članovi/Osnivači: Igor Šepelj

• Transakcijski računi (IBAN):

  • HR9324840081104704418 — Raiffeisenbank Austria d.d.

  • HR0324020061100584478 — Erste & Steiermärkische Bank d.d.

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.dieseldijelovi.com, kao i svaki kupac i posjetitelj.
Kupac – potrošač je fizička osoba izvan svoje trgovačke/obrtn. djelatnosti. Pravne osobe podliježu Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o elektroničkoj trgovini; na njih se ne primjenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača (osim ako ih prodavatelj izričito ne odobri).

2) PREDUGOVORNE OBAVIJESTI I PRIMJENA UVJETA

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.dieseldijelovi.com predstavlja ugovor na daljinu. Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve kupnje putem internetske prodaje i čine sastavni dio svakog ugovora. Sadržaj je dostupan na hrvatskom jeziku; službeni jezik ugovora je hrvatski.

3) GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se s glavnim obilježjima proizvoda upoznaje na proizvodnim stranicama (opis, tehničke specifikacije, fotografije/ilustracije). Fotografije su ilustrativne i mogu odstupati u detaljima.
Cijene su izražene u EUR i uključuju PDV, osim ako je izričito drugačije navedeno. Cijene, uvjeti plaćanja i eventualne akcije vrijede u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.

4) POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA (NARUDŽBA)

Kupnja se obavlja ispunjavanjem online obrasca i potvrdom narudžbe. Preduvjeti:

• potvrda da je kupac pročitao i prihvatio ove Opće uvjete,

• potvrda da je upoznat da narudžba uključuje obvezu plaćanja.

Nakon predaje narudžbe kupac prima potvrdu zaprimanja e-poštom. U slučaju nedostupnosti proizvoda kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o zamjeni ili storno.

5) CIJENA I NAČIN PLAĆANJA

Isključivo virmansko plaćanje (bankovna doznaka):

• Nakon narudžbe, kupac na e-poštu dobiva podatke za uplatu (iznos, IBAN, poziv na broj/opis).

• Plaćanje se može izvršiti internet bankarstvom ili u poslovnici banke/pošte/FINE.

• Isporuka slijedi nakon vidljive uplate na račun prodavatelja.

Prodavatelj zadržava pravo stornirati narudžbu u slučaju očite sistemske pogreške (npr. pogrešna cijena 0,01 EUR i sl.).

6) DOSTAVA / PREUZIMANJE

• Načini isporuke:

  1. Osobno preuzimanje na adresi sjedišta uz prethodni dogovor, ili

  2. Dostava GLS-om na adresu kupca.

• Rokovi isporuke ovise o raspoloživosti i logistici GLS-a; o predaji pošiljke obavijestit ćemo kupca e-poštom.

• Kupac je dužan pošiljku pregledati pri preuzimanju i odmah prijaviti vidljiva oštećenja dostavljaču i prodavatelju.

• Ako kupac ne preuzme pošiljku ili je neopravdano odbije, prodavatelj može zatražiti naknadu stvarnih troškova (manipulacija, povrat, prijevoz).

7) JAMSTVO (GARANCIJA)

• Jamstvo na sve dijelove: 6 mjeseci od datuma računa.

• Jamstvo ne vrijedi:

  • ako dijelovi nisu ugrađeni u ovlaštenom servisu,

  • ako kupac koristi rabljene ili neodgovarajuće dijelove drugih proizvođača u kombinaciji s našim dijelovima,

  • za mehanička oštećenja, nepravilnu ugradnju, neadekvatnu uporabu ili habanje.

• U slučaju odobrenog jamstvenog zahtjeva, prodavatelj će sukladno Zakonu o obveznim odnosima osigurati: otklanjanje nedostatka, zamjenu ispravnim dijelom, sniženje cijene ili raskid ugovora.

8) MATERIJALNI NEDOSTACI

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Potrošač je dužan o vidljivim nedostacima obavijestiti prodavatelja u roku 2 mjeseca od otkrivanja, a najkasnije u 2 godine od prijelaza rizika. Za latentne nedostatke vrijede zakonske pretpostavke i rokovi.
Za pravne osobe primjenjuju se odredbe ZOO-a koje vrijede za trgovačke subjekte.

9) PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID (14 DANA)

Potrošač može, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od preuzimanja proizvoda (posebna pravila za više paketa/periodične isporuke).
Za ostvarenje prava potrebno je poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu na:
Diesel Dijelovi d.o.o., Marjanovićev prilaz 6, 10020 Zagreb ili info@dieseldijelovi.com.
Prodavatelj će potvrditi primitak izjave.
Potrošač snosi izravne troškove povrata i odgovoran je za umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja izvan onoga nužnog za utvrđivanje naravi, obilježja i funkcionalnosti.
Povrat uplaćenog iznosa bit će izvršen nakon zaprimanja robe ili dostave dokaza o slanju.

Izuzeci: nema prava na raskid za robu rađenu po specifikaciji kupca, robu nepogodnu za povrat iz higijenskih razloga ako je otpečaćena, robu nerazdvojivo pomiješanu s drugom, i dr. kako propisuje ZZP.

10) ODGOVORNOST I ODRICANJE

Prodavatelj nastoji održavati web i usluge dostupnima, ali ne jamči da korištenje neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. Korištenje je na vlastitu odgovornost. Prodavatelj nije odgovoran za štete nastale nemogućnošću korištenja, kašnjenjem ili greškom sustava, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.

11) ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Voditelj obrade: Diesel Dijelovi d.o.o., Marjanovićev prilaz 6, 10020 Zagreb
Kontakt za privatnost: info@dieseldijelovi.com

Svrhe obrade: obrada narudžbi i isporuke, izdavanje računa, komunikacija s kupcima (upiti/prigovori), zakonske obveze (računovodstvo), legitimni interes (unaprjeđenje usluge, sprječavanje zlouporaba).
Pravni temelji: čl. 6. st. 1. b) (ugovor), c) (pravna obveza), f) (legitimni interes) GDPR-a.
Primatelji: dostavne službe (npr. GLS), računovodstvo, IT podrška i drugi nužni izvršitelji — uz ugovorno uređen odnos i zaštitu podataka.
Rokovi pohrane: sukladno propisima (npr. računovodstvena dokumentacija), odnosno do opoziva kada je primjenjivo i kad nije protivno zakonu.
Prava ispitanika: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost, pritužba AZOP-u. Zahtjeve šaljete na info@dieseldijelovi.com. Odgovaramo u roku 30 dana.

12) KOLAČIĆI (COOKIES)

Web koristi kolačiće radi funkcionalnosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Postavke kolačića možete prilagoditi u pregledniku. Blokiranjem kolačića neke funkcije mogu biti ograničene.

13) PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA

Potrošač može podnijeti pisani prigovor na:
Diesel Dijelovi d.o.o., Marjanovićev prilaz 6, 10020 Zagreb ili info@dieseldijelovi.com.
Molimo navesti podatke za dostavu odgovora. Odgovorit ćemo najkasnije u roku 15 dana od primitka prigovora.
Moguće je korištenje ODR platforme Europske komisije za online sporove.

14) NADLEŽNOST I PRIMJENJIVO PRAVO

Sporove će stranke pokušati riješiti mirno; u protivnom nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu uz primjenu prava Republike Hrvatske.

15) IZMJENE UVJETA

Prodavatelj može izmijeniti ove Opće uvjete bez posebne najave. Izmjene vrijede od objave na www.dieseldijelovi.com. Preporučujemo periodičnu provjeru.