Kdo lahko odstopi od pogodbe
Pravico do enostranskega odstopa ima potrošnik, torej fizična oseba, ki je blago kupila zunaj svoje poslovne ali poklicne dejavnosti, če je bila pogodba sklenjena na daljavo (v spletni trgovini, po e-pošti ali po telefonu).
Če ste kupili kot podjetje ali obrtnik, te pravice po zakonu nimate. Obrnite se na nas, pa se dogovorimo o možnostih.
Kako odstopiti od pogodbe
- Izpolnite spodnji obrazec: številka naročila, ime in priimek, e-pošta in izjava o odstopu.
- Kliknite gumb Potrdi odstop.
- Na e-pošto takoj prejmete potrdilo o prejemu z vsebino izjave ter datumom in uro pošiljanja.
Rok je spoštovan, če izjavo pošljete pred iztekom 14 dni. Izjavo lahko pošljete tudi po e-pošti na info@dieseldijelovi.com ali po pošti na naslov Marjanovićev prilaz 6, 10000 Zagreb.
Vračilo blaga in denarja
- Blago vrnite najpozneje 14 dni od dne, ko ste poslali izjavo o odstopu. Sporočimo vam, kam in kako ga poslati.
- Vsa plačila, vključno s stroškom standardne dostave, vrnemo najpozneje 14 dni po prejemu izjave, na enak način plačila, kot ste ga uporabili, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače.
- Povračilo denarja lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila, da ste ga poslali.
Odgovarjate za zmanjšano vrednost blaga, če ste z njim ravnali bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegovih lastnosti in delovanja.
Odstop od pogodbe in reklamacija nista isto
Če ima blago napako, vam ni treba odstopiti od pogodbe v 14 dneh. Veljajo vam pravice iz zakonskega jamstva 2 leti, opisane na strani Garancija in jamstvo.